La transformación digital de los Departamentos de enoturismo de las bodegas.

Es un hecho claro y notorio que los Departamentos de enoturismo de las bodegas se están digitalizando. La transformación digital de las bodegas es ya una realidad.

EnoTicket es noticia en los Telediarios:

¿Digitalizarse…?

Sí, es un concepto que hasta hace unos meses era un gran desconocido en el campo del enoturismo. Se conoce muy bien en el sector de las televisiones. Todos recordamos que pasamos de la antena analógica a la TDT (Televisión Digital Terrestre).

En lo que a enoturismo se refiere lo vamos a analizar en este interesantísimo Post informativo.

Seguro que a través de la prensa escrita, radio, televisión, redes sociales… o simplemente tomando un vino con un amigo o familiar has oído algo de la inteligencia artificial, la robotización, la automatización, la transformación digital…

Muchos departamentos de enoturismo, como por ejemplo los que gestiona la prestigiosa Ruta del Vino de Madrid ya están viendo cómo digitalizarse y cómo utilizar los datos de los enoturistas que generan.

Las bodegas reciben millones de datos en todas las visitas de enoturismo que se realizan en sus instalaciones. Como sabéis la información es poder.

Todo este volumen de generación de datos precisa ser gestionada por un CRM o programa informático que la automatice. Estamos en la era del Big Data y tenemos que convertir todos esos datos en información inteligente y utilizable que nos permita tener una ventaja competitiva en el mercado.

Los departamentos de enoturismo de las bodegas deben funcionar de manera proactiva.

¿Qué es esto de la transformación digital o de la digitalización de las empresas?

Muchos profesionales piensan erróneamente que la transformación digital consiste en poner la tecnología más novedosa o de implementar el último plugin o el último cacharro tecnológico para intentar estar a la última.

Digitalizar un departamento de enoturismo consiste en saber cómo hacer para adaptar y ajustar su modelo de negocio a la era digital. De ese modo logrará una posición de mayor probabilidad de éxito.

Para ello, se precisa un programa de gestión ó CRM que pueda:

• • Incluir y mostrar la información de la experiencias de enoturismo: precios, aforos, lo que incluye, fotos, vídeos, tickets disponibles, etc.

• • Gestionar la base de datos de clientes enoturistas para seguir contactando con ellos cuando tengamos un evento del estilo que les gusta, o tengamos un vino de los que suelen consumir.

• • Permitir a los Canales de venta (agencias de viajes, bloggers y hoteles) comprar en tiempo real las experiencias de enoturismo.

• • Gestionar el cobro, efectuar reparto de comisiones y facturar a los enoturistas que se inscriban a los eventos.

Todo esto y mucho más lo hace la herramienta informática de EnoTicket.com. Se creó para adaptarse como un guante a las bodegas. Para ellas es su Libro de reservas o Agenda virtual.

Las bodegas, con la ayuda de EnoTicket han de mirar de la manera más objetiva posible, como observadores, el sector del enoturismo.

Categorización del enoturismo

A la hora de publicar experiencias de enoturismo han de crearlas referidas a varias categorías distintas: enoturismo gastronómico, enoturismo al aire libre, enoturismo & aventura, enoturismo cultural, enoturismo con alojamiento, etc.

Imagen: Buscador de visitas a bodegas de Catadelvino.com

De este modo podrán conocer el perfil de sus enoturistas, sus gustos y preferencias. A todos los enoturistas no nos gusta por ejemplo ver la despalilladora o que nos hablen de los ácidos del vino.

El trabajo del Depto. de enoturismo comienza cuando el enoturista se va de la bodega. Es decir, cuando ya ha creado exitosamente un lazo de unión con sus visitantes gracias a sus numerosas muestras de hospitalidad.

Gracias al gestor de EnoTicket.com podemos conocer nuestro Listado de enoturistas, las experiencias a las que se han inscrito, los vinos que han comprado en tienda para así seguir contactando periódicamente con ellos para que sigan disfrutando de nuestros vinos y experiencias.

EnoTicket es sinónimo de tecnología para la gestión y comercialización del enoturismo en tiempo real.

EnoTicket cuenta con la tecnología que nos permite generar una relación inicial con clientes y clientes potenciales, dando a conocer nuestras propuestas de valor [ya sea directamente o indirectamente con los Canales de venta], de forma mucho más eficaz.

Las propuestas de valor son gaps de oportunidades. Las bodegas deben aprender a predecir el comportamiento del enoturista creando y publicando en EnoTicket experiencias y vivencias de enoturismo que le emocionen y desee compartirlas con amigos y familiares a través de sus redes sociales.

En este sentido las bodegas deben aportar valor frente a la competencia, diferenciándose por los diferentes tipos de vivencias que ofrece a los enoturistas.

Los Canales de venta de EnoTicket

Los Canales de venta que accedan a EnoTicket quieren ofrecer a sus clientes este tipo de visitas que rompen con la típica visita tradicional de conocer el acero inoxidable de la bodega.

Al localizarlas a través del motor de búsqueda que les ofrece EnoTicket podrán comprar Tickets en tiempo real para sus enoturistas. Este es el resultado exitoso de la transformación digital de las bodegas.

EnoTicket ofrece a las bodegas la oportunidad de crearse un perfil profesional nuevo que poco a poco ellos mismos se han de construir, haciendo visibles sus eventos de enoturismo para que tanto el público como los Canales de venta, – sin necesidad de enviar correos o llamar por teléfono – llenen sus instalaciones incrementando de tal modo la venta directa de vino.

Presentación de EnoTicket vía zoom.

El próximo martes día 10 de agosto a las 17:00 pm (hora española) se va a presentar la herramienta de EnoTicket vía zoom a nivel internacional. Se hablará de la transformación digital de las bodegas. Las empresas organizadoras de eventos de enoturismo de cualquier parte del mundo pueden inscribirse de forma 100% gratuita a este webinar haciendo clic aquí.

Todos aquellos que se inscriban a esta master class recibirán de regalo el Curso online de gestión de enoturismo Enoticket [+ info aquí].